查看李先生的微信轉(zhuǎn)賬記錄，有多筆大額轉(zhuǎn)賬和蘋(píng)果商城消費(fèi)記錄，僅1月份的支出就高達(dá)19萬(wàn)余元。謝鵬/攝
紅網(wǎng)時(shí)刻新聞3月31日訊（記者 吳思靜 瀏陽(yáng)市融媒體中心記者 謝鵬）“我該怎么辦？你們能不能幫幫我……”3月23日，瀏陽(yáng)市民李先生找到記者稱，兒子用自己的手機(jī)將銀行卡內(nèi)約35萬(wàn)元全部用于直播打賞、游戲充值。好在游戲平臺(tái)已退回了11.5萬(wàn)元，但直播平臺(tái)仍有20余萬(wàn)元未退回，“這筆錢是我十多年的積蓄，能不能幫我追回？”
對(duì)此，記者聯(lián)系了直播平臺(tái)公司所在地的廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、廣州市市長(zhǎng)熱線、廣州市委網(wǎng)信辦、廣州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)等相關(guān)職能部門(mén)、單位，對(duì)方均未受理。最終，記者聯(lián)系了直播平臺(tái)，平臺(tái)表示愿意支付李先生8萬(wàn)余元慰問(wèn)金，但李先生拒絕了該項(xiàng)提議，目前還在和平臺(tái)進(jìn)行協(xié)商。
蹊蹺
銀行卡里35萬(wàn)元不翼而飛
竟全被兒子轉(zhuǎn)走用于游戲充值、直播打賞
接到求助電話后，記者立即趕往位于荷花街道的李先生家。他的房子剛裝修完不久，家具還未購(gòu)齊。“存了十多年的血汗錢就這么沒(méi)了，現(xiàn)在裝修尾款都付不起，更別說(shuō)買家具了。”提及這件事，李先生又急又氣。
去年年底，李先生家進(jìn)行了裝修，到了今年1月末去銀行取錢付裝修尾款時(shí)，銀行柜員卻告知他卡里的余額已不足百元。
“我的銀行卡里存了35萬(wàn)元，怎么會(huì)連一百塊都沒(méi)有了呢！”李先生立即從銀行調(diào)取流水，并報(bào)警求助，最終發(fā)現(xiàn)這筆錢竟是被他兒子轉(zhuǎn)走了。
“我很少用微信支付，平時(shí)都是用現(xiàn)金交易，沒(méi)注意到錢少了，也不知道孩子是怎么把這筆錢轉(zhuǎn)走的。”記者查看李先生的微信支付記錄發(fā)現(xiàn)，從2021年8月開(kāi)始陸續(xù)有金錢轉(zhuǎn)出記錄，僅當(dāng)月就轉(zhuǎn)走了1萬(wàn)元。今年1月的支付賬單中，有多條“648元”蘋(píng)果商城消費(fèi)記錄，微信支付、轉(zhuǎn)賬記錄更是高達(dá)19萬(wàn)余元。
“還有一部分錢是從銀行卡轉(zhuǎn)走的。”李先生說(shuō)。記者隨后查看李先生的手機(jī)短信，發(fā)現(xiàn)有大量游戲推廣、直播平臺(tái)的廣告短信。但和銀行的交易信息中，最早的一條還是今年2月份發(fā)送的，沒(méi)有看到大量轉(zhuǎn)賬短信。
“2021年下半年開(kāi)始我兒子就一直在家閑著，我平時(shí)忙于工作沒(méi)什么時(shí)間管他。”李先生說(shuō)，后續(xù)了解中才知道，銀行的轉(zhuǎn)賬短信都被兒子刪除了，所以才一直沒(méi)有發(fā)覺(jué)。查到這筆錢的去向后，他當(dāng)即詢問(wèn)17歲的兒子這筆錢的去向，但兒子始終一聲不吭，“我和我女婿查了他的手機(jī)，發(fā)現(xiàn)之前轉(zhuǎn)走的錢基本都被花光了，其中大部分流向了某直播平臺(tái)，還有12萬(wàn)元花在了某款手游上。”
求助
手游公司已退還11.5萬(wàn)元充值款
直播平臺(tái)仍有20余萬(wàn)元未追回
知道錢的去向后，李先生的女婿立即聯(lián)系了該手游公司，公司在核實(shí)情況后，退還了李先生11.5萬(wàn)元，扣除了5000元手續(xù)費(fèi)。
“但是直播平臺(tái)還有20多萬(wàn)元沒(méi)有退回來(lái)。”李先生告訴記者，今年3月初，他就與該直播平臺(tái)取得了聯(lián)系，并由女婿添加了平臺(tái)工作人員的QQ賬號(hào)，工作人員表示需要李先生提交相關(guān)資料，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行審核。
“之后我們多次聯(lián)系平臺(tái)了解進(jìn)展，對(duì)方一直說(shuō)在走流程。”李先生說(shuō)，但是平臺(tái)也一直沒(méi)有給出解決方案，“沒(méi)說(shuō)退，也沒(méi)說(shuō)不退。”無(wú)奈之下，李先生打來(lái)熱線電話求助。
3月24日，記者聯(lián)系了直播平臺(tái)公司所在地的廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、廣州市市長(zhǎng)熱線、廣州市委網(wǎng)信辦、廣州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)等相關(guān)職能部門(mén)、單位，說(shuō)明了詳細(xì)情況，但對(duì)方均未受理。隨后，記者撥打了該直播平臺(tái)的未成年人關(guān)懷熱線，說(shuō)明情況，當(dāng)天下午4時(shí)許，該熱線回復(fù)稱不能確認(rèn)這些錢都是由未成年人充值消費(fèi)，需要提交相關(guān)證明資料，或者由平臺(tái)予以8萬(wàn)余元慰問(wèn)金。
“我們沒(méi)有同意8萬(wàn)余元慰問(wèn)金的方案，目前已經(jīng)提交了這些錢是由未成年人充值消費(fèi)的證明資料，還在和平臺(tái)協(xié)商。”李先生說(shuō)。
看新聞學(xué)法律
證明打賞由未成年人操作是追回?fù)p失的關(guān)鍵
李先生能否追回這筆錢？他應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)自身的權(quán)益？為此，記者咨詢了瀏陽(yáng)日?qǐng)?bào)的法律顧問(wèn)王洪流。
王洪流表示，李先生想追回自己的損失，證明打賞由未成年人操作是關(guān)鍵。
依照《民法典》規(guī)定：十八周歲以上的自然人為成年人。不滿十八周歲的自然人為未成年人。八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)；但是，可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。
限制民事行為能力人實(shí)施的純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)的民事法律行為有效；實(shí)施的其他民事法律行為經(jīng)法定代理人同意或者追認(rèn)后有效。
此外，最高人民法院《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)（二）》也指出，限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng)，監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的，人民法院應(yīng)予支持。將未成年人打賞的行為性質(zhì)以法律解釋的方式確定下來(lái)，為解決此類糾紛提供了法律依據(jù)。
“在實(shí)踐中，未成年人往往使用其法定代理人的賬號(hào)進(jìn)行登錄及交易操作，導(dǎo)致訴訟中法定代理人很難證明自己非交易行為人。”王洪流表示，司法裁判中，法院可根據(jù)雙方當(dāng)事人的陳述、電子證據(jù)以及其他查明的事實(shí)綜合認(rèn)定交易是否為未成年人所為，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)負(fù)擔(dān)相關(guān)電子證據(jù)的舉證責(zé)任。
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