和普通《王者榮耀》的對局一樣,這盤比賽的藍方五人也在團戰(zhàn)失利后,爆發(fā)了矛盾。
玩小喬的玩家覺得同隊的伽羅太菜,開麥罵了幾句。伽羅開始不說話,后來被罵多了,還了一句“不想罵你這種xx”。氣氛開始緊張。直到下一波團戰(zhàn),呂布進場收割,拿下五殺,隊伍語音才緩和了下來,開始互相鼓勵,“穩(wěn)住,能贏”。
此時此刻,語音里還有第六人的存在。考核員張偉正在觀戰(zhàn)位,透過屏幕審視著這一切。這并不是一盤普通的游戲,參與的玩家,均為申請參與電競陪練師考核的考生。
這局游戲中一切表現(xiàn),將決定他們是否合格。
“合格”的標(biāo)準(zhǔn)是復(fù)雜的。游戲結(jié)束,藍方并沒能翻盤。考核員張偉開麥提問:“請報一下你們選人的順序”,得到答復(fù),他開始評估每位考生的得分:這局游戲,陣容不好,除去輔助,每個英雄都是核心位。這說明,后選的考生缺乏補陣容的意識;小喬肯定要扣分,他開麥吵架,心態(tài)不穩(wěn);被罵的伽羅,心態(tài)和操作都中規(guī)中矩;呂布在劣勢局中能拿下五殺,發(fā)揮穩(wěn)定,操作也很好。
理解、操作、配合、溝通,實戰(zhàn)能力。一名合格的電競陪練師,應(yīng)有的素養(yǎng)被劃分為五個維度。張偉考核員的工作,是負責(zé)將這些考生在這五個維度的表現(xiàn)量化成得分,綜合起來,來評判他們是否能成為一名電競陪練師。
電競陪練是電競產(chǎn)業(yè)衍生的一種服務(wù),其目的是為電競玩家提供專業(yè)溝通交流、技術(shù)指導(dǎo)和游戲陪伴,廣義上屬于技能分享的一種。一名合格的電競培練師,除了“帶著Carry”,還會針對玩家的游戲技巧給出一定的指導(dǎo)和示范作用。
2019年,國內(nèi)陪練平臺“比心”與中國通信工業(yè)協(xié)會電子競技分會共同起草了《中國電子競技陪練師標(biāo)準(zhǔn)》,隨后上線相應(yīng)的技能認定平臺。通過審核、認證的電競陪練師,將可以擁有經(jīng)國家認可的,正規(guī)職業(yè)技能證書。在官方的電子競技陪練師技能認定平臺上,人們可以自行報名注冊電競陪練師。
通過認定后的陪練師職業(yè)技能證書
電競行業(yè)中的陪練師團體,在這個平臺的加速下,已逐漸正規(guī)化與規(guī)范化。電競陪練師,已經(jīng)成為了一種被認可、認證的職業(yè),逐漸向年輕人們,敞開了大門。
而如張偉一樣的電競陪練師考核員,正在擔(dān)任這個年輕行業(yè)的守門人。
1
工作時間早十晚七,和其他崗位無異,除去電腦外,最常用的辦公工具是游戲手機。一位電競陪練師在一天的工作中,平均要考核三十到四十位考生,參與或觀察至少十把游戲。第一印象,這份工作簡單有趣,但實際上,并沒有這么容易。
電競陪練師的考核,一般通過網(wǎng)絡(luò)來進行。具體考核方式,根據(jù)游戲的類別各不相同。FPS類游戲,考核員需要考生雙排或多排;Moba類游戲,一般是多位考生內(nèi)戰(zhàn)或組排,考核員根據(jù)不同情形,選擇加入游戲或觀戰(zhàn)。
在參與或觀察游戲的過程中,考核員們將判定考生是否有成為陪練師的資質(zhì)。
操作并不是唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn),同其他任何職業(yè)一樣,電競陪練師需要的是更均衡的素質(zhì)。2019年,比心積累了很大數(shù)量的陪練師,開始和電競協(xié)會合作,確立電競陪練師的職業(yè)規(guī)范。
在其共同起草的《中國電子競技陪練師標(biāo)準(zhǔn)》中,對初級電競陪練師的要求,包括游戲基礎(chǔ)認知、電子競技基礎(chǔ)認知、游戲綜合能力、競技心理輔導(dǎo)、服務(wù)技術(shù)、職業(yè)道德等五個方面。
在比心的實際考核過程中,這些要求,被落實成五個更具體的維度:理解、操作、配合、溝通,實戰(zhàn)能力。
每個維度五分,滿分二十五,每項三分及格。有一項分?jǐn)?shù)不夠,考核就算失敗。這就意味著,即使考生在“實戰(zhàn)能力”上拿了滿分,“溝通”得不到三分,也不予通過。
再簡單點來說,一位考核員用白話解釋:就是要打得好,并且情商高的。
在實際考核過程中,要同時滿足這兩點,是件難事。考核經(jīng)常采用考生內(nèi)戰(zhàn)的方式:多位考生,開自定義局對打。這種設(shè)計,一能保證公平,二能模擬出實際各種“特殊情景”。
考核過程中,“特殊情境”并不罕見。申請考試的陪練師,大多數(shù)都有一定的實力,分歧和摩擦的出現(xiàn)在所難免。考核分組也是隨機分配,不同隊伍,實力大多不完全均衡。在這些情形下,考核員能有更多機會,觀察和判斷考生在不同局勢中表現(xiàn)。
總是怪隊友的、一逆風(fēng)就想投降的,無論操作如何,都要扣分。罵人更是大忌,一局比賽,考生如果說了臟話,第一次考官予以警告,第二次會直接被判定不合格。
實力超群的考生聚集在一起,局勢的變動瞬息萬變。優(yōu)勢方輕敵,逆風(fēng)方絕地翻盤,這類戲碼,時常上演,“這也是真正考驗這些考生綜合素養(yǎng)的時候”,考核員王志超說。
在行業(yè)內(nèi),陪練師的顧客一般會被稱為“老板”。在實際接單的過程中,形形色色的老板,總是會給局勢增加多個不確定性。“打不過,玩家抱怨幾句,這是人之常情嘛”,考核員王志超表示:“但我們既然是要對他進行一個專業(yè)的考核,肯定是要求他能控制自己的情緒”。他們希望的是,真正的陪練師,無論局勢如何,永遠能保持積極、向上的心態(tài),一直鼓勵隊友。
對于玩家而言,這始終是個苛刻的要求。但對于電競陪練師來說,這是基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。
2
四位考生都準(zhǔn)備好了,考核員劉玉和他們一起加入到這局《英雄聯(lián)盟》的考核中。按常規(guī),考生先選位置,他最后補位輔助,確認風(fēng)女,隨后按部就班地進行對局。
“來了來了,來人了啊”,考核員劉玉在語音里提醒隊友,隨后切屏,看了眼上路鐵男對線的情況,再切回來,躲了對面打野的技能。
每天八個小時的工作時間內(nèi),考核員劉玉需要像這樣坐在電腦前,推動完成五局以上《英雄聯(lián)盟》的考核對局。切屏很快,這是他給人的第一印象。
切屏也是考核員們的基礎(chǔ)操作。一位曾在暴雪任職的考核員形容,他們的工作,有點像電競比賽里OB視角的導(dǎo)播,哪路要爆發(fā)團戰(zhàn),哪個考生可能“要操作了”,他們要提前預(yù)判,然后“給到鏡頭”。區(qū)別在于,導(dǎo)播將畫面展現(xiàn)給觀眾,而考核員則是在積累素材,以便作出合理的判斷。
對于已經(jīng)熟悉工作的劉玉考核員而言,快速判斷出一位考生的真正實力,已經(jīng)不再是一件難事。在游戲結(jié)束后,考核員劉玉很快就給一個考生打了不及格:“中單冰鳥肯定不行,傷害沒打出來”。他隨后點開戰(zhàn)績面板的詳細數(shù)據(jù),屏幕上顯示,本局考核,冰鳥的傷害數(shù)值只有輔助的一半。
“選了中單,就是應(yīng)該打出傷害的”,考核員劉玉解釋。在考核過程中,對于不同的位置,他們有不同的判斷標(biāo)準(zhǔn):打野要會帶局勢,有指揮能力;雙C要看輸出能力、走位細節(jié)、對塔傷害;輔助更注重意識,團戰(zhàn)發(fā)揮;上單需要對線、支援能力好。
起到該有的作用,是最重要的,輸贏和數(shù)據(jù),則是其次。有一局,一位考生是上單瑞雯,對線青鋼影,二人對抗膠著。但因各路隊友都打出了極大優(yōu)勢,十幾分鐘,對面就水晶就爆了。想了想,考核員劉玉還是給瑞雯這次考核判定為不合格,讓他下回再考,“我會多看看你”。一次報名考核過程中,考生擁有兩次實操考試的機會。
需要“多看看”的情況不少見。相較起來,輔助位的表現(xiàn),是最難判斷的,但對于考核員劉玉來說,還是“一看就能看出來”。Moba游戲中,每個細微的操作,都是玩家意識和實力的體現(xiàn)。
相較起來,F(xiàn)PS類游戲的考核更為直觀,但對考核員來說,更需要花費精力。一般情況下,在《絕地求生》《和平精英》等游戲的考核中,考核員會和考生一起4V4排位,全程旁觀,不加入戰(zhàn)斗。這是因為,F(xiàn)PS類游戲有一定數(shù)據(jù)指標(biāo)。
6個擊殺,或是打滿1200傷害,是基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)。如何配合,對游戲基礎(chǔ)知識的了解,也是考核的一部分。考核員需要同時觀察三位考生的綜合實力,如進攻、防守、支援是否能做到位,載具駕駛技術(shù)如何。由于吃雞類游戲,運氣也是影響發(fā)揮的一部分,如果考生在一局考核中“落地成盒”,考核員會酌情給予考生重開一局游戲的權(quán)利。
“你一般愛用什么槍?”“M416用的什么子彈?“在實際游戲期間,F(xiàn)PS游戲的考核員還會不間斷向考生提問游戲的基礎(chǔ)知識,這是為了避免“代考”的出現(xiàn)。
考核中,偶爾會有想要取巧的考生,找高手代替自己考試。對付這種類型的作弊,考核員們有一套規(guī)范的應(yīng)對流程。考前考中,都有可能視頻審核,發(fā)現(xiàn)端倪,考核員會隨時使用各種方式,來確認正在考核的考生是否為報考者本人。
這種嚴(yán)格,是絕大多數(shù)考生始料未及的。有的考生自己發(fā)揮不好,被判不合格,會對考官惡語相向。因此,比心還要求考核員們做賽后復(fù)盤:在考核結(jié)束后,考核員會逐一向考生解釋,為什么不合格,錯在哪里。講清楚了,考生基本就都能接受。
整個考核過程,和任何考試一樣,不確定因素是一定存在的。但最終的分?jǐn)?shù),仍能客觀公正地反映出考生的真實水平。
3
在比心的考核員,根據(jù)各自擅長的游戲負責(zé)不同品類的考核。這份工作,對考核員的實力要求比較高。游戲水平,需要是頂尖的。但重要的是,不能“只會打游戲”。
溝通能力、執(zhí)行力、抗壓能力,都屬于這個職業(yè)的基礎(chǔ)需求。他們每日需要面對大量的考生,甚至需要“圓滑”而又不失原則應(yīng)對考生們的“求情”。負責(zé)《絕地求生》《CS:GO》的考核員王博,曾開玩笑地說:“覺得自己像個客服,總是受氣”。不久之前,他抓了一個代考作弊的考生,結(jié)果被對方罵了很難聽的話,“難受了整整三天”。
王博畢業(yè)于電競專業(yè)。在比心的陪練師考核員群體中,有多位考核員,均是不久前畢業(yè)于電競專業(yè)的學(xué)生。除此之外,他們還有一些相同的共性:年輕、迷茫、渴望認可。
考核員王博曾在回老家內(nèi)蒙古的出租車上,和司機談起自己的電競專業(yè),被對方一句:“不就是打游戲嘛”的回應(yīng)噎得啞口無言;來自江西的一位考核員已經(jīng)多次被父母催著回家。
在這種時刻,他們也會萌生退意:“有時候想想,回老家工作,一個月拿幾千塊錢工資,日子也確實挺安逸的”,但出于對電競的熱愛,還是這樣堅持下來了。
這勢必是條不好走的道路,但好消息是:它才剛剛開始。
2016年9月,教育部發(fā)文,要求高校應(yīng)在體育類項目中增加“電子競技運動與管理”專業(yè)。而在此之前,“電競”二字,總是被認為是不正規(guī)的、幼稚的。如今,已有大量電競專業(yè)的畢業(yè)生走向社會,在如考核員一樣的崗位上,實現(xiàn)自己的價值。
而在以往的日子里,“陪練”也常常以不好的形象出現(xiàn)在公眾印象中。但在比心的助力下,“電子競技陪練師”也成為了一種真正的職業(yè),逐漸在向“專業(yè)化”“正規(guī)化”靠攏。
陪練師考核員的出現(xiàn),也是整個行業(yè)在向上走的體現(xiàn)。很多陪練從業(yè)者都表示:“自從這個專業(yè)認證的東西出現(xiàn)后,我自己就有了一種認同感,還有就是責(zé)任感”。他們大多會在社交媒體上,曬出自己拿到的證書,表明自己的專業(yè)身份。
電競的整體生態(tài)就像一座金字塔,陪練師考核員部門的主管這樣形容。站在塔尖的,千分之一乃至萬分之一的人,是玩家們熟知的那些電競選手。再往下,就是電競從業(yè)者、高玩。在塔底的,則是普通玩家們。
考核員、陪練師們,就是金字塔中間,承上啟下的角色。
陪練師們?nèi)ド斐鍪郑瑝虻狡胀ㄍ婕遥屗麄円搀w驗到屬于電競的魅力。而考核員們,則是整個行業(yè)的守門人。
盡管責(zé)任重大,他們初衷卻十分簡單:希望證明,自己選的這條路是沒有錯的。
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