廣州日報訊 （全媒體記者李棟 通訊員梁銘焯、張夢彥）近日，廣州市公安局110報警服務臺（以下簡稱“廣州110”）接到多起涉及青少年的求助電話，有的是家長反映孩子寒假結束后不愿上學，與家人發生矛盾，個別甚至出現過激行為；有的是青少年反映與家人在教育、溝通等問題上存在分歧，導致其產生心理問題；有的是畢業班學生反映年后即將面臨升學，心理壓力大產生情緒問題而求助警方。
對于存在生命危險的警情，廣州110迅速派員進行處置，同時，為了使市民群眾得到更專業的服務，廣州110指引部分報警人向廣州12355青少年服務臺（以下簡稱“廣州12355”）求助，由專職社工為青少年和家長提供專業咨詢，解答青少年成長問題，疏導不安情緒。
據了解，自2018年起，廣州110與廣州12355就建立起了聯動協作機制，快速處置涉及青少年求助警情。涉及青少年的心理健康、情感困擾、家庭教育、權益保護等非警務緊急救助，廣州110規范指引群眾撥打廣州12355處理，由專業人員辦理和提供服務，合力維護青少年的生命安全和身心健康。
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